Klienditeenindus

Telefoniteenindus Koolitusel keskendume tulemuslikule suhtlemisele ja teenindamisele telefoni teel. Koolitusel ei käsitle me vaid formaalset teenindusprotsessi, vaid pöörame olulist tähelepanu

Teenindusprotsessi juhtimine Koolitusprogramm annab osalejatele ülevaate teenindusprotsessist, selle etappidest, iga etapi eesmärgist. Õpetame kliendikeskselt läbima igat etappi ning käsitleme koos