Kas ma tahan, kas ma oskan, kas ma peaksin kliente teenindama?
Oled sa mõnikord poekassas mõelnud, et küll on see teenindaja aeglane? Või imestanud poe müügiloogika üle – näiteks näed endale
Suhtlemine
Kas sa oled ratsionaalne või emotsionaalne otsustaja?
Oled Sa kuulnud ultimaatumi mängust? See käib nii, et annan paari peale 10 eurot. Sina ütled, kui palju 10nest eurost
Projektsioonid suhtlemisel – abimees ja “nuhtlus”
Liikudes mööda elu, tegeleb inimene suurema osa oma ajast, praktiliselt pidevalt, küsimusega – kuidas säilitada tasakaalu? Protsess saab alguse juba