Telefoniteenindus
Telefoniteenindus Koolitusel keskendume tulemuslikule suhtlemisele ja teenindamisele telefoni teel. Koolitusel ei käsitle me vaid formaalset teenindusprotsessi, vaid pöörame olulist tähelepanu
Klienditeenindus
Klienditeenindus
Teenindusprotsessi juhtimine
Teenindusprotsessi juhtimine Koolitusprogramm annab osalejatele ülevaate teenindusprotsessist, selle etappidest, iga etapi eesmärgist. Õpetame kliendikeskselt läbima igat etappi ning käsitleme koos
Meeskonnatöö
Minu neurootiline kolleeg – väljakutsed ja võimalused meeskonnatöös
Minu neurootiline kolleeg – väljakutsed ja võimalused meeskonnatöös Meie suhete kvaliteet töökaaslastega määrab paljuski selle fooni, millise tunde ja emotsiooniga me
Meeskonnatöö
Positiivse sisekliima kujundamine meeskonnas
Positiivse sisekliima kujundamine meeskonnas On meeskondi, kes on oma olemuselt väga positiivsed ja seda tunnevad kohe kõik, kes antud kollektiiviga
Meeskonnatöö
Efektiivse koostöö treening „Meeskonnatöö 5+“
Efektiivse koostöö treening „Meeskonnatöö 5+“ Meie poolt teile pakutav koostöö arendamise koolitusprogramm toetub „Meeskonnatöö 5+“ baasmudelile, mille tähelepanu fookuses on:
Muuk
Müügipersonali koolitus “telefonimüük müügitöö osana”
MÜÜGIPERSONALI KOOLITUS “TELEFONIMÜÜK MÜÜGITÖÖ OSANA” Koolitus sobib neile, kui soovivad arendada müügimeeskonna oskusi kliendi juhtimiseks telefoni teel. Samuti oleme arvestanud,
Muuk
Müügikoolitus “külm kõne”
MÜÜGIKOOLITUS “KÜLM KÕNE” Sihtgrupp: Algtasemel ja edasijõudnud müügitöötajad, ettevõtjad “KÜLM KÕNE” – kuidas kasvatada esmaste kliendikõnede tulemuslikkust. Vaatamata tehnoloogia kiirele
Muuk
Intellektuaalne müük profikursus
Intellektuaalne müük profikursus See kursus ei ole kahtlemata esimese etapi valik firma müügikoolituse korraldamisel või müüjale arenguvõimaluse pakkumisel. Treeningu sihtgrupp
Muuk
Intellektuaalne müük
Intellektuaalne müük Antud koolituse sihtgrupiks on nii need müüjad, kes müügitööd alustanud hiljuti kui ka need, kes on müügitööd teinud
Juhtimiskoolitused
Psühhosotsiaalsed ohutegurid – tööstressi ennetamine ja töötajate heaolu suurendamine
Psühhosotsiaalsed ohutegurid – tööstressi ennetamine ja töötajate heaolu suurendamine “Ettevõtte omanikule edastati pöördumine töötajatelt, mille sisuks oli suur rahulematus ettevõtte