О предприятии

Meta-Profit OÜ — это обучающая и консалтинговая компания, основанная в 1996 году. Наши основные направления деятельности:

• Внутриорганизационные психологические обучения
• Долгосрочное организационное развитие и консультационные процессы (направленные на укрепление сотрудничества, гармонизацию организационной культуры, снижение уровня стресса, эффективность управления и т.д.).
• Консультирование руководства, индивидуальное консультирование руководителей и коучинг
• Диагностика и исследования (например, исследование удовлетворенности персонала, исследование внутренней коммуникации, исследование организационной культуры, консультирование по разработке моделей компетентности, интервью перед обучением, наблюдения за процессом обслуживания, тестирование и т.д.)

• Открытые курсы профессиональной подготовки (продажи, услуги, управление, общение и т.д.).
• Открытые курсы по развитию личности (курсы НЛП)
• Индивидуальное консультирование и терапия
• Проведение практикумов по продажам и обслуживанию на рабочем месте сотрудников
• Обучение управлению кризисами, кризисное консультирование в случае несчастных случаев, практика управления кризисом.

Наша миссия — помочь организациям развиваться. Мы хотим быть для наших клиентов надежным и долгосрочным партнером, мы поддерживаем психологическое развитие людей, рабочий профессионализм и через все это — успех организации. Наши клиенты — это организации государственного сектора и частные предприятия. Наши услуги используются компаниями и организациями, которые нуждаются в системном подходе к развитию персонала и для кого важна возможность заказать большую часть обучений у одного партнера, даже если это долгосрочный и крупномасштабный проект. Преподаватели Meta-Profit и административная команда получили отличные отзывы от наших клиентов за корректное и эффективное ведение дел. Наши преимущества как обучающей компании, основанной на обратной связи наших постоянных клиентов, в основном следующие:

• харизматичные и профессиональные тренеры;
• практический и инновационный подход к известным темам обучения;
• персональная услуга – углубление в потребности конкретной организации, цели обучения и гибкое построение / подготовка программ.
• интересные игровые задачи и практические психологические методы (НЛП);
• высокая доля практикумов в обучении;
• очень хороший баланс между ценой и качеством;
• дружелюбный и теплый стиль общения;
• корректное и быстрое ведение дел.

Более 65% наших клиентов превратились в постоянных клиентов, что мы считаем качественным индикатором и важным комплиментом нашей работе.

Успех каждого учебного предприятия основан на профессиональных и харизматических тренерах, а также на профессиональной управленческой команде, которая на протяжении многих лет приобретала богатый опыт управления проектами в Meta-Profit. Мы проводим обучение на эстонском, русском и английском языках.

При проведении обучений мы опираемся на различные психологические и методологические подходы, в зависимости от цели конкретного тренинга, темы, целевой группы. Несколько системных моделей, а также все предлагаемые учебные программы создаются нашими тренерами на основе широкомасштабных знаний (различные направления развития психологии и управления бизнесом, школы, авторы) и практической работы с организациями и людьми. Мы проводим ежедневные исследования и разработки, чтобы улучшить качество нашего обучения, обогатить их и нам также необходимо постоянно модернизировать наши услуги технологически, запустив для этого, например, электронную среду обучения, создавая электронные курсы обучения, выпуская аудиоматериалы и пр.

Важные ценности для Meta-Profit:

Гибкость — желание найти наиболее подходящее решение для каждого клиента лично. Как в части содержания услуги, так и в части формы.

Персональный подход. Для нас это означает прежде всего подход к людям, их фактические потребности, а затем уже тему (обслуживание, управление и т.д.).

Дружелюбие — мы доверяем нашим клиентам и создаем тесные и доверительные партнерские отношения.

Интеллектуальность — для нас это желание человека делать работу над собой и прикладывать усилия во имя того, чтобы научиться новому способу мышления или поведения. Это касается как организаций, так и отдельных лиц.

Как правило, мы учим и побуждаем людей широко думать и анализировать лучше, а не предлагать разовые «рецепты», потому что организация и человек — сложная система. Вы должны знать закономерности и быть в состоянии их интерпретировать, изменять и эффективно использовать, чтобы изменить свое поведение.

Мы верим в стремление наших клиентов расти, становиться более эффективными и быть готовыми работать ради этого.