ОБУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ „КОМАНДНАЯ РАБОТА 5+“
Предлагаемая нами программа обучения совместной работе основана на базовой модели «Командная работа 5+», в которой основное внимание уделяется таким темам как:
- Каким образом люди лучше подходят для совместной работы в команде как личности;
- Как формировать большее чувство единства и укреплять или развивать культуру сотрудничества вашей команды;
- Как найти мотивацию команды для достижения общих целей;
- Как найти препятствия для эффективной совместной работы, добиться более эффективного выполнения соглашений;
- Как достичь хорошего баланса ролей. Как улучшить работу в команде и заставить процессы «работать лучше».
Модель «Командная работа 5+» была разработана консультантами Meta-Profit на основе многолетнего практического опыта работы, исследований, анализа теорий совместной работы и включает в себя 5 основных элементов хорошего сотрудничества (например, энергия команды, культура сотрудничества, личности). Ознакомление с новой моделью всегда интересно для участников, это также помогает объединиться и лучше запомнить подтемы обучения.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ:
- Целостная картинка по эффективному сотрудничеству (вводная тема) Что такое хорошее сотрудничество? Основные элементы и то, как они взаимосвязаны, — это то, как одно влияет на другое.
- Совместимость членов команды. Личность в командной работе. Влияние личностных качеств на производительность команды или недействие — отдельные модели, влияющие на сотрудничество и общение. Возможные пути и подходы к «делению» людей, выведению типов людей, как это может помочь нам понять друг друга и повысить терпимость.
- Ключевые роли хорошей команды и баланс ролей. Теории командных ролей. Классические роли в команде и роли на уровне повседневной жизни людей. Как разные роли влияют на производительность команды. Конфликт ролей. Совместимость ролей.
- Наиболее важные процессы хорошей командной работы — карта процесса (процессы, направленные внутрь или наружу, процессы, связанные с человеком, и т.д.). Основные процессы хорошей командной работы — создание проектов / задач, планирование, передача информации, принятие решений, выполнение задач и т. д. Модель реализации задач A-B-C.
- Культура команды — что их объединяет и удерживает вместе? Как описать организационную культуру и «сделать видимой». 6 шкал организационной культуры: иерархическая или горизонтальная? Открытая или закрытая? Поддерживающая ненапряжное общение или препятствующая культура.
- Метафора культуры сотрудничества— новый способ описания культуры, метафора как влияющий момент на наше коллективное подсознание в повседневной командной работе. Работа нашего подразделения как спорт, как… Субкультуры в организациях, обогащающие или тормозящие их эффекты. «Мы-Вы» дилеммы.
- Эффективное общение в команде. Что характеризует гладкую коммуникацию в команде. Нарушения связи в команде — типичные ошибки и то, как они происходят. Какие черты, связанные с одним человеком, влияют на общение и могут стать препятствием между членами команды. Формирование коммуникационных ошибок в конфликты, напряжения.
- Навыки общения без напряжения, управление конфликтами. Развитие тематических конфликтов в конфликты личности. Принцип win-win в коммуникации и базовые техники общения без напряжения. Предупреждение напряжения и преодоление его в команде – техника активного слушания и отражения. Признание специфики и убеждений друг друга, которые поддерживают расслабленный внутренний климат. Защитные реакции являются одной из основных причин напряжения — как распознать их и снизить.
- Командная энергия и мотивация для достижения общих целей. Различные энергетические процессы в командах и команды с разной энергией. «Запуск» друг друга и индивидуальные энергетические графики. Факторы, которые поддерживают внутрикомандную мотивацию и энергию или ломают ее. Мотивирующие отношения, признание и т.д. Как добиться лучшей мотивации для команды.
- Внутрикомандная синергия. Отдельные компоненты синергетического функционирования – откуда приходит синергия, что это значит, как ее достичь. Связь между членами команды для достижения общих целей. Команда как единый организм — насколько хорошо и синергетически мы работаем?