В данном разделе мы сделали выборку обучений, подходящих для руководителей разных уровней, разделив их по специфике сферы деятельности руководителя.
Ниже вы можете ознакомиться с нашими рекомендациями по части обучений для различных сфер деятельности и расширить круг тем обучений для Вашей организации.
ТЕХНОЛОГИИ ВЕДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Обучение навыкам ведения переговоров является одной из самых больших тем во всех наших учебных темах. Профессиональный переговорщик должен знать о репутации / переговорной культуре компании, ее влиянии и позиции в конкретных переговорах, возможных основных стратегиях, о том, как подготовить свою личность таким образом, чтобы быть влиятельным и убедительным, какие тактики и методы воздействия могут использоваться на переговорах, как настроить партнера, выйти при необходимости из ситуации «как горох об стену» и т.д.
ДЕЛОВАЯ ЛИНГВИСТИКА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
В модуле «Деловая лингвистика для профессионалов» мы изучаем методы НЛП, которые помогают лидеру лучше ориентироваться в бизнес-лингвистике и более эффективно использовать ее. Это настоящее искусство, чтобы сказать правильные слова в нужное время. Некоторые (немногие) могут сделать это интуитивно. Остальные имеют возможность научиться этому. Это очень практичный и полезный модуль, который значительно повышает лингвистическую компетенцию руководителя, что, в свою очередь, имеет важное значение для повседневной работы руководителя — при работе с деловыми партнерами (переговоры), коллегами, подчиненными … Ключевым словом модуля является коммуникация во всех возможных связанных с бизнесом проявлениях.
ОБУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ „КОМАНДНАЯ РАБОТА 5+“
Предлагаемая нами программа обучения совместной работе основана на базовой модели «Командная работа 5+», в которой основное внимание уделяется таким темам как:
- Каким образом люди лучше подходят для совместной работы в команде как личности;
- Как формировать большее чувство единства и укреплять или развивать культуру сотрудничества вашей команды;
- Как найти мотивацию команды для достижения общих целей;
- Как найти препятствия для эффективной совместной работы, добиться более эффективного выполнения соглашений;
- Как достичь хорошего баланса ролей. Как улучшить работу в команде и заставить процессы «работать лучше».
ТРЕНИНГ ПО САМОПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ
Сложно найти человека, который бы сказал, что ему нравятся напряженные отношения. Чаще всего мы не чувствуем себя хорошо, если вынуждены находиться в среде, которая наполнена негативом — где люди конфликтуют, кто-то на кого-то обижен или царит напряженная тишина.
ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ
Более широкая цель этого тренинга состоит в том, чтобы научить участников взаимодействовать с другими людьми в профессиональном обращении настолько искусно, чтобы их было легче “влить” в планируемые мероприятия, чтобы лидер мог легче достичь поставленных целей вместе со своей командой. Научиться больше ценить «мягкую часть» управленческой работы. Важной частью тренинга является также самоанализ, чтобы лучше понять свои собственные принципы управления, сильные и слабые стороны личности, свой естественный стиль и опыт лидерства в прошлом. Для каждого лидера важными подтемами являются решение стрессовых ситуаций и мотивация людей. Обучение включает в себя как теорию, так и часть практических занятий (дискуссии, упражнения, тематические исследования, практическое применение техник). По окончании основного обучения у группы также будет возможность для последующего обучения, которое будет проводиться с использованием метода экшн управления – с выездом, где различные активные задачи выполняются на открытом воздухе. Они позволяют вам попробовать себя в качестве руководителя, проверить на практике полученные знания и различные подходы к управлению командой. Испытать, какие методы и стили управления людьми работают на вас, а какие — нет.
ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Тема управления изучается уже с того времени, когда начала развиваться промышленность и владельцам предприятий понадобилось умение лучше организовывать людей, чтобы они были в состоянии выполнять свою работу и в то же время быть удовлетворенными. В наши дни при поиске материалов, связанных с вопросами управления, мы можем найти много различных, известных и малоизвестных, подходов к управлению, моделей управления и статей на эту тему. Эти модели настолько разнообразны, что их сложно объединить в одной системе, и они могут начать конкурировать или вступать в противоречия друг с другом.
Поэтому мы подготовили для вас короткую, компактную программу, которая рассматривает три важные компетенции руководителя:
- профессиональные компетенции
- компетенции по управлению собой
- социальные компетенции, необходимые для того, чтобы уметь оказывать влияние и управлять отношениями
ОТ СПЕЦИАЛИСТА ДО РУКОВОДИТЕЛЯ
Ситуации и проблемы, с которыми сталкиваются люди, которые нацелены на следующую ступеньку карьерной лестницы часто повторяются и поэтому им нужно уделить внимание, чтобы помочь новому руководителю двигаться вперед.
ИСКУССТВО ВЫБОРА ПЕРСОНАЛА
Важно найти необходимого и подходящего работника с оптимальными затратами энергии. Часто при поиске новых сотрудников бывают блокировки путем сортировки резюме или при организации собеседований трудно определить, какие кандидаты являются правильными.
Что нужно контролировать и как разговаривать с потенциальным кандидатом, чтобы получить полную и всестороннюю картину о нем и его способностей. На обучении мы фокусируемся на профессиональных технологиях интервью.
Обучение основано на матрице управления интервью, которая помогает использовать накопленные «интуитивные» и систематизированные знания, полученные ранее, и сознательно использовать их для повышения эффективности собеседования. Мы также обсудим управление внутренним балансом интервьюера в ходе собеседования. Во время тренинга изучение темы чередуется с практическими упражнениями, задачами, играми и дискуссиями так, что знания могут быть применены немедленно на практике.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ ЧЕЛОВЕКА В УПРАВЛЕНИИ
Программа обучения исходит из идеи индивидуального управления, то есть способности руководителей понимать психологические характеристики своих подчиненных, чтобы достичь максимальной эффективности для организации. Обучение основано на диагностике и изучении метапрограмм — это инновационная модель применения НЛП, которая характеризует человеческое мышление и поведенческие характеристики. Метапрограммы переведены на бинарные шкалы, положение на которых участники могут оценить и сравнить с конкретной работой, потребностями своей команды или организации.
Что такое метапрограммы? Это инновационная и современная модель применения НЛП (нейролингвистическое программирование), которая характеризует человеческое мышление и поведенческие характеристики.
ОБУЧЕНИЕ ПО МОТИВАЦИИ
Часто команды, которые делают относительно рутинную работу, испытывают кризис мотивации после длительного периода работы и становятся пассивными. Напротив, важно укреплять как команду в целом, так и оказывать поддержку каждому отдельному работнику. В большинстве случаев сотрудники в той же ситуации подчеркивали необходимость найти новую энергию в себе, повысить свою веру в эффективность своей работы и в ценности компании, поддержать позитивное мышление и получить новые знания и возможности для развития.
ТЕХНОЛОГИИ ВЕДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Обучение навыкам ведения переговоров является одной из самых больших тем во всех наших учебных темах. Профессиональный переговорщик должен знать о репутации / переговорной культуре компании, ее влиянии и позиции в конкретных переговорах, возможных основных стратегиях, о том, как подготовить свою личность таким образом, чтобы быть влиятельным и убедительным, какие тактики и методы воздействия могут использоваться на переговорах, как настроить партнера, выйти при необходимости из ситуации «как горох об стену» и т.д.
ТРЕНИНГ ПО САМОПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ
Сложно найти человека, который бы сказал, что ему нравятся напряженные отношения. Чаще всего мы не чувствуем себя хорошо, если вынуждены находиться в среде, которая наполнена негативом — где люди конфликтуют, кто-то на кого-то обижен или царит напряженная тишина.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ
ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
«ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК»
ТЕХНОЛОГИИ НЛП В ПРОДАЖАХ
ТЕХНОЛОГИИ ВЕДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Обучение навыкам ведения переговоров является одной из самых больших тем во всех наших учебных темах. Профессиональный переговорщик должен знать о репутации / переговорной культуре компании, ее влиянии и позиции в конкретных переговорах, возможных основных стратегиях, о том, как подготовить свою личность таким образом, чтобы быть влиятельным и убедительным, какие тактики и методы воздействия могут использоваться на переговорах, как настроить партнера, выйти при необходимости из ситуации «как горох об стену» и т.д.
УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ И САМОАНАЛИЗ
Является ли стресс явлением, которое происходит внутри нас или находится в запрограммированной внешней среде? … Мы хотим поделиться с вами технологиями развития личности, способом изменения мышления, чтобы стресс не был обременительным или разрушительным для вас, чтобы у вас были навыки справления со стрессом и чтобы ваш внутренний баланс не зависел существенно от окружающей среды (от мрачного клиента, дождливой погоды, совпадающих обстоятельств и тысячи других вещей). Мы создаем индивидуальную программу обучения для каждой организации на основе ваших конкретных потребностей и особенностей.
ХОРОШЕЕ И РАБОТАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА В ОБСЛУЖИВАНИИ
ХОРОШЕЕ НАЧАЛО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ I
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ II ПРОДВИНУТЫЙ КУРС
КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ В НАШЕЙ ФИРМЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
ОБУЧЕНИЕ ПО МОТИВАЦИИ
ТРЕНИНГ ПО САМОПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ
Сложно найти человека, который бы сказал, что ему нравятся напряженные отношения. Чаще всего мы не чувствуем себя хорошо, если вынуждены находиться в среде, которая наполнена негативом — где люди конфликтуют, кто-то на кого-то обижен или царит напряженная тишина.
ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ
Более широкая цель этого тренинга состоит в том, чтобы научить участников взаимодействовать с другими людьми в профессиональном обращении настолько искусно, чтобы их было легче “влить” в планируемые мероприятия, чтобы лидер мог легче достичь поставленных целей вместе со своей командой. Научиться больше ценить «мягкую часть» управленческой работы. Важной частью тренинга является также самоанализ, чтобы лучше понять свои собственные принципы управления, сильные и слабые стороны личности, свой естественный стиль и опыт лидерства в прошлом. Для каждого лидера важными подтемами являются решение стрессовых ситуаций и мотивация людей. Обучение включает в себя как теорию, так и часть практических занятий (дискуссии, упражнения, тематические исследования, практическое применение техник). По окончании основного обучения у группы также будет возможность для последующего обучения, которое будет проводиться с использованием метода экшн управления – с выездом, где различные активные задачи выполняются на открытом воздухе. Они позволяют вам попробовать себя в качестве руководителя, проверить на практике полученные знания и различные подходы к управлению командой. Испытать, какие методы и стили управления людьми работают на вас, а какие — нет.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ И СТРЕССОМ В КОМАНДЕ
ТРЕНИНГ ПО САМОПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ
Сложно найти человека, который бы сказал, что ему нравятся напряженные отношения. Чаще всего мы не чувствуем себя хорошо, если вынуждены находиться в среде, которая наполнена негативом — где люди конфликтуют, кто-то на кого-то обижен или царит напряженная тишина.
ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ
Более широкая цель этого тренинга состоит в том, чтобы научить участников взаимодействовать с другими людьми в профессиональном обращении настолько искусно, чтобы их было легче “влить” в планируемые мероприятия, чтобы лидер мог легче достичь поставленных целей вместе со своей командой. Научиться больше ценить «мягкую часть» управленческой работы. Важной частью тренинга является также самоанализ, чтобы лучше понять свои собственные принципы управления, сильные и слабые стороны личности, свой естественный стиль и опыт лидерства в прошлом. Для каждого лидера важными подтемами являются решение стрессовых ситуаций и мотивация людей. Обучение включает в себя как теорию, так и часть практических занятий (дискуссии, упражнения, тематические исследования, практическое применение техник). По окончании основного обучения у группы также будет возможность для последующего обучения, которое будет проводиться с использованием метода экшн управления – с выездом, где различные активные задачи выполняются на открытом воздухе. Они позволяют вам попробовать себя в качестве руководителя, проверить на практике полученные знания и различные подходы к управлению командой. Испытать, какие методы и стили управления людьми работают на вас, а какие — нет.
ОТ СПЕЦИАЛИСТА ДО РУКОВОДИТЕЛЯ
Ситуации и проблемы, с которыми сталкиваются люди, которые нацелены на следующую ступеньку карьерной лестницы часто повторяются и поэтому им нужно уделить внимание, чтобы помочь новому руководителю двигаться вперед.